发现现场销售中被忽视的客户！ ｜株式会社三重鸟
株式会社三重鸟
| 地址 | 三重县铃鹿市地古町523-2 |
|---|---|
| 商业活动 | 运输、仓储、流通加工、木托盘制造 |
| 网址 | https://www.toruki.co.jp/ |
发现现场销售中被忽视的客户！
请介绍您的公司
坂口先生： 我们是一家位于三重县铃鹿市的物流公司，在 43 年庆祝了它的第 2021 个年头。我们是一个中小型公司，但我们有大约 100 辆汽车，这使我们成为其中之一。较大的运输公司。
以成为三重县第一的区域运输公司为目标，我们从事联运、包机服务、仓储、流通加工和木托盘制造。
【实施前的挑战】由于 Covid-19，面对面的销售方式有困难。
你为什么决定实施 MA？
坂口先生： 我们公司一直专注于现场销售。 然而，我是唯一一个负责销售的人，我认为单独访问公司并让他们听我说的话效率低下。
然后 COVID 灾难来袭，我再也无法进行我一直以来所做的面对面销售。 我丢了工作，不知道我会做什么。 然而，我认为我可以把紧要关头变成机会。 我一直认为面对面的销售效率低下，所以我决定借此机会专注于内部销售。
在收集各种资料的过程中，我了解了MA工具。 我们考虑过更新我们的网站，但这会花费很多钱。 很难向一家公司提出一个花费大量资金并且不能保证结果的东西，而且引入它的门槛很高。 在这方面，MA 很便宜，所以我想无论如何我都会尝试一下。
坂口先生： 我们公司一直专注于现场销售。 然而，我是唯一一个负责销售的人，我认为单独访问公司并让他们听我说的话效率低下。
然后 COVID 灾难来袭，我再也无法进行我一直以来所做的面对面销售。 我丢了工作，不知道我会做什么。 然而，我认为我可以把紧要关头变成机会。 我一直认为面对面的销售效率低下，所以我决定借此机会专注于内部销售。
在收集各种资料的过程中，我了解了MA工具。 我们考虑过更新我们的网站，但这会花费很多钱。 很难向一家公司提出一个花费大量资金并且不能保证结果的东西，而且引入它的门槛很高。 在这方面，MA 很便宜，所以我想无论如何我都会尝试一下。
【选择要点】能够以低廉的价格实施，支持的质量令人满意。
是什么让您从众多选项中选择了 BowNow？
坂口先生： 毕竟，以低廉的价格推出 BowNow 对我们来说非常重要。 此外，当我们考虑引入 BowNow 时，贵公司提出的各种建议给我们留下了良好的印象。 我们比较了各种公司，但价格和支持都很好，所以我们决定选择 BowNow。
【措施及效果】为此活动聘请专人，发邮件触发订单。
您当前使用BowNow采取哪些措施？
坂口先生： 当我们推出 BowNow 时，我们聘请了一位新的 MA 专家。 所以我们改成了一个两人的销售团队，我负责这个领域，新的专职负责网络的人，来创建一个系统，让我们可以顺利运行 BowNow。 我们也开始每月发送电子邮件。
坂口先生： 当我们推出 BowNow 时，我们聘请了一位新的 MA 专家。 所以我们改成了一个两人的销售团队，我负责这个领域，新的专职负责网络的人，来创建一个系统，让我们可以顺利运行 BowNow。 我们也开始每月发送电子邮件。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
坂口先生： 发出邮件后，我们收到这样的询问，“你能做这样的事情吗？我很惊讶，因为这是我很长时间联系的第一个客户。如果我们没有发出电子邮件，我们会忽视他们并与他们失去联系。
即使我们不立即完成交易，对话也可能会导致未来的商业谈判。 我很高兴我们推出 BowNow 正是因为这个询问。 我想起了内部销售的效率。
此外，由于我们可以查看网站的访问者历史记录，因此我们可以从那里拨打电话并与一家大型贸易公司取得联系。 我们希望我们与 BowNow 的努力将带来新的订单。
坂口先生： 发出邮件后，我们收到这样的询问，“你能做这样的事情吗？我很惊讶，因为这是我很长时间联系的第一个客户。如果我们没有发出电子邮件，我们会忽视他们并与他们失去联系。
即使我们不立即完成交易，对话也可能会导致未来的商业谈判。 我很高兴我们推出 BowNow 正是因为这个询问。 我想起了内部销售的效率。
此外，由于我们可以查看网站的访问者历史记录，因此我们可以从那里拨打电话并与一家大型贸易公司取得联系。 我们希望我们与 BowNow 的努力将带来新的订单。
【未来展望】搭建系统，继续安装表格。
您将来想通过BowNow和营销计划挑战什么？
坂口先生： 我提到我们已经聘请了内部销售代表并正在建立一个系统，但我们还没有陷入外部和内部角色的严格划分。 我们想改进这一点。
我们还不能设置白皮书和下载表格，所以我们想在系统到位后尝试一下。 我希望如果我们继续努力，我们将能够更有效地开展销售活动。
据我所知，周边地区几乎没有一家专注于内部销售的运输公司。 我们无法与其他正在做这件事或专注于网络的公司进行比较或竞争，因此这样做有点困难，但我希望作为先驱者尽力而为。
【客户心声】比普通现场销售更有效率！
您能否对正在考虑引入 BowNow 的人说一句？
坂口先生： 我觉得它比现场销售更有效率。 我希望任何想要加强其销售队伍的公司都尝试一下。
BowNow 的好处是它易于实施，计划范围从免费到数千日元不等。 我认为尝试一下并仅用一只手操作它是个好主意。
结果取决于用户，但我认为这将是一个改变的好机会。 如果您认为这是一个坏主意，我强烈建议您尝试一下。
非常感谢您！
