BowNow帮助启动市场营销和内部销售！｜关键字营销公司

2019/12/28

关键字行销公司
Takahiro Takizawa，招聘/营销部总监兼首席运营官
内部销售主管星川龙也

BowNow帮助启动市场营销和内部销售！

关键字行销公司

地址	东京都中央区筑地7-2-1 THE TERRACE TSUKIJI 2
建立	七月.12.2004
商业活动	用于搜索引擎营销的运营广告，研究和教育业务的运营机构
网址	https://www.kwm.co.jp/

利用内部销售的操作系统将很有帮助！

挑战/解决方案/结果
选择点
运作架构
未来展望
客户的声音

请介绍您的公司

aki泽先生：关键字营销有限公司提供网络广告运营代理业务和内部广告运营支持/教育业务。网络广告技术日新月异，用户现在可以在想要知道的时间提供想要知道的东西。秉承“以广告为人生的转折点”的使命，我们将为用户提供真正有价值的广告，使他们与美好的事物和服务相遇，成为生活的转折点。我的目标是BowNow用于Web广告的运营代理业务，用于统一潜在客户信息的联系点并掌握客户的行为。

【挑战·解决方案·结果】

挑战

计划在市场部和内部销售部的启动期间实施 MA 工具
没有用于管理客户信息的工具
从以出库为中心转移到入库销售

解决方案

BowNow中潜在客户信息的单点接触
基于访问信息的内部销售方法
内部销售获得预约并通过现场销售

结果演示

在半年中获得了约1,700条潜在客户并开始运营
通过链接其他工具与您的销售SFA帐户共享信息
内部销售部门顺利启动

【选择要点】在降低成本的同时确定潜在客户的访问信息

在介绍BowNow之前，请告诉我们有关的问题。

aki泽先生：我们最初有很多介绍我们的客户，但是在2016年，我们成立了以出境为中心的销售部门。此后，随着外向销售系统的建立，我们从2019年XNUMX月开始全面运营营销团队和内部销售团队，以吸引内向客户

您为什么决定实施BowNow？

泷泽先生：起初，我在考虑一些工具，我还阅读了 LIG 上发表的关于 BowNow 的文章。我认为每个公司都有MA工具需要的功能，但我们期待的不是“自动化”，而是整合潜在客户信息，发现热点，内部销售等。它是连接到通信。在这方面，BowNow 的决定性因素是它可以使用表单功能自动积累潜在客户，分析潜在客户访问信息，并以非常低的成本开始。

【结果】与内部销售合作，以热销为优先

您使用BowNow采取什么样的营销策略？以及运作的结构如何？

Takizawa先生：首先要做的是使用BowNow的表单功能替换Web上的所有表单，并嵌入标签以收集从BowNow中的资料下载和广告获得的所有潜在顾客信息。那是。市场营销的第一步是集中管理潜在客户信息联系人，并在其中找到热门的潜在客户。通过合并信息，我认为即使我们仅收集潜在客户信息，我们也能够创建一个“让我们先了解BowNow”而不会陷入“我不知道下一步要做什么”状态的系统，这是很好的。

星川先生：作为内部销售负责人，我从BowNow收集的潜在客户信息中提取热门潜在客户，并与他们联系。提取条件例如是“过去下载材料然后重新访问站点并查看价格页面的人们”。拨打电话时，BowNow访问信息很有用。例如，如果您是正在查看SNS广告页面的客户，则可以假定“ Google广告已经完成，并且您正在考虑将SNS广告作为下一个手段……”。我懂了。这样，能够提前进行假设的方法将使收费更加容易，并为客户提供更多有意义的信息。

您如何看待当前情况？

aki泽先生：我认为BowNow是内部销售部门顺利启动的原因。我认为Mtame顾问还可以从使用工具的角度彻底解释启动期间经常遇到的问题，并避免我经常听到的销售与市场之间的冲突。

星川：目前，我们正在将内部销售所获得的任命传递给现场销售，但是我们还不会分析全面的影响。即使这样，我仍认为在内部销售阶段能够将高度准确的交易移交给具有预算意识的现场销售还是有一定效果的。

【未来展望】考虑将知识应用到企业公司和出境公司。

aki泽先生：我们公司的优势在于即使对于难以使用的项目，例如每月超过数千万日元的大型广告管理项目，尤其是针对品牌的广告，也能够提供高质量的运营。我们甚至希望对预算较大的公司发挥优势。因此，将来，我们将在市场营销部门获得的潜在客户信息中添加诸如ABM（按公司规模划分）之类的企业潜力的概念，并将其应用于出站方法，甚至适用于没有具体行动的客户。我想做。

【客户的声音】预算和资源有限的最佳中小型企业管理工具

aki泽先生：虽然BowNow具有低成本的“第一个MA”的必要和充分的功能，但我还是推荐给预算有限的中小型企业。我也认为它是出色的表单创建工具。即使您认为“ MA仍为时过早”，建议您插入BowNow作为替代的表格工具。通过默认创建干净的表单并通过该表单将潜在客户信息作为数据积累，我认为在Web上统一表单（联系人）非常方便。

星川先生：如果不采取任何行动，我们将无法跟踪客户的潜在客户信息，但我认为，如果可以采用匿名潜在客户，则提案范围将随着内部销售而进一步扩大。另外，如果有在BowNow用户之间交换信息的地方，我也很乐意参加！