自推出以来的6个月中，我们已经为国家合格的柔道减少教师获得了100条新线索！ ｜ Kensei，Inc.
佐藤先生 开发部新事业开发室
自推出以来的 6 个月内
我们已经为国家合格的柔道还原教师获得了100名新线索！
Kensei 公司
服务/咨询
| 地址 | 宫城县仙台市青叶区宫町 3-5-20 KENSEI-BLDG |
|---|---|
| 建立 | 11.1997年XNUMX月 |
| Capital | 153百万日元 |
| 业务内容 | 日本柔道康复协会管理、整骨护理管理与咨询等 |
| 网址 | http://www.kensei-group.jp/index.php |
请介绍您的公司
佐藤先生：我们公司从开设骨科诊所开始，在以宫城县为中心开发了多家骨科诊所的门店后，我们负责整骨科诊所和护理设施的管理和计费，以及咨询，以及高度管理的医疗设备和健康。 我们销售食品和保健品。
我隶属于开发业务部新业务开发办公室，负责新业务开发，同时也担任网站新客户开发业务。 根据我以前的工作（广告相关工作）的经验，我作为公司内唯一负责网络营销的人管理了四个网站。
【挑战・解决方案・结果】自动化潜在客户管理并及时处理！
| 使用工具 | Knowus、BlueMonkey、BowNow |
|---|---|
| 创建的内容 | 自有媒体文章、时事通讯 (HTML)、各种形式 |
- 自动化手动完成的潜在客户管理
- 无法及时接近领头羊
- 将用户行为跟踪与有效的销售方法联系起来
- 从电子邮件杂志注册表中获取新的潜在客户
- 通过电子邮件和研讨会指导进行培养
- 通过自有媒体文章引导培养和指导研讨会
- 获得的新潜在客户数量：100 *引入后 6 个月的结果
- 成功邀请电子邮件杂志的研讨会（导致最终合同）
- 每月 10,000 名用户（自有媒体“Yawara Biz Journal”）
* 大约有 60,000 名合格的柔道还原教师。
【选择要点】自动化线索管理，及时接近！
在介绍BowNow之前您遇到了什么挑战？
佐藤先生：在引入BowNow之前的潜在客户管理方法是当网站有询价时，手动将询价的日期和时间以及询价的内容输入到web工具的客户管理系统中。 除了我之外，大约有 10 名销售负责人可以自由登录并查看我输入的潜在客户信息，但有一点我不能有效地使用它，例如及时处理。 这是一个挑战。 如果客户得到错误的时间，客户可能会半永久离开。 我有一个想法来避免这种情况。
即使对于休眠的客户，我也只是处于做生意的状态，没有任何特定的信息。
佐藤先生
请告诉我们您选择我们的原因。
佐藤先生：几年来，我们要求 Startia Lab 创建一个新网站（引入 CMS BlueMonkey），以便专注于在网站上吸引客户。 当时在咨询了上一期后，得到了“有一个工具，可以了解哪个公司在哪个时间访问哪个页面”的建议，我想也许可以解决。 当公司内部出现“让我们将手动潜在客户管理更改为可以自动化的工具”的故事时，我们开始考虑实施 BowNow。
我对已经介绍的 CMS 的功能和服务非常满意，所以我对 BowNow 寄予厚望，所以我首先介绍了免费版本并确认了可用性。 使用了3到4个月，感觉操作性不错，于是切换到付费版。
【运营结构】各种媒体的研讨会指南并连接到本合同
Kensho 的 BowNow 客户经理：Kensho 有数据显示，参加研讨会的潜在客户中约有 30% 将签订此合同，因此研讨会信息将在包括网站在内的各种媒体上公开。 我们已经制定了指导您的策略。
具体而言，我们将提供电子邮件通讯来指导研讨会，为自有媒体（Knowus）上的柔道还原教师提供信息，并制定改善网站搜索引擎优化和领导培育的措施。
【未来展望】想要细分潜在客户，根据每个细分提供研讨会和电子邮件培养
请告诉我们您对 BowNow 的满意度、印象和未来前景。
佐藤先生：正如我在战略部分提到的，就我们公司而言，首先要举办研讨会是一项重大使命。 目前只有一种类型的研讨会（开幕研讨会），因此当务之急是根据领导的每个阶段开发内容，例如“销售研讨会”。 一旦您对研讨会进行了修改，您就可以使用 BowNow 细分您的潜在客户，然后通过电子邮件单独进行培养。
到目前为止，我们刚刚向 BowNow 提供了有关研讨会的查询，而我们以前只在仅限研讨会的网站上接受这些查询。 我们总共有四个网站，但我们认为如果我们可以将所有查询和电子邮件通讯整合到 BowNow 并集中管理它们会更加方便。
目前，我们不向研讨会参与者发送后续电子邮件，但我希望最终我们也可以对那些回复了后续电子邮件的人实施跟进电话。
由于数字营销的概念还没有渗透到我们公司，我首先建立了使用BowNow的流程，然后交给销售人员，包括操作方法，最后交给销售部门。 我想完成 BowNow 操作。
【客户心声】最大的好处就是可以追踪线索的行为，改变接近方式
请告诉我们您对 BowNow 的满意程度以及您的想法。
佐藤先生：在免费版中感受到的可操作性即使在这个产品推出后也没有改变，我很满意付费后我可以做的事情的数量增加了。 特别是，即使您没有任何特殊知识，例如在 HTML 中创建电子邮件通讯或创建获取潜在客户的表单，您也可以凭直觉进行操作。
电子邮件通讯大约每月分发一次。 打开率不时变化，有时超过 43%，有时在 14% 左右。 总的来说，感觉比我预想的要好。 虽然结果不如我期待“需要这种信息吗？”提供的结果，但可以用实数把握，因此有助于客观判断。 即使在网站的分析中，我也在骨科诊所开业的旺季密集投放广告，但当时以“开业”为主题的页面的访问量并没有特别增加。
我们的销售代表评论说，能够掌握在材料和查询的潜在客户请求之前和之后正在查看的页面和操作是很好的。 BowNow 的一大优点是您可以根据自己的需要调整方法。
谢谢！
