有效利用MA可以带来新客户！ ｜健美社
建美社
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| 网址 | https://www.kenbisha.co.jp/ |
有效利用MA可以带来新客户！
请介绍您的公司
川根先生：我们是一家专门从事塑料卡印刷的印刷公司，还销售IC卡及相关产品，并于2021年开始生产用于促销的智能手机应用程序。
【实施前的挑战】拓展渠道以吸引客户并从竞争对手中脱颖而出。
你为什么决定实施 MA？
川根先生：我们公司以前是靠网络广告来吸引客户的。如果我们花在广告上的钱能够产生效果，那就太好了，但这种情况并不经常发生。为了取得成果，广告费用逐年增加。另外，由于我们是依靠单一的路线来吸引客户，所以我们担心环境变化时的风险。
我们希望摆脱依赖网络广告来吸引客户的情况。
此外，虽然广告和博客的线索数量逐渐增加，但我们只能在客户询问或与他们进行业务会议时才能与他们取得联系。我们认为在此之前的考虑阶段与客户进行某种沟通会很好。我们认为，如果我们能够在商务会议之前接近他们，我们就能够捕获我们以前从未见过的客户。
当时我了解MA的时候，我就认为它会是解决我们问题的完美工具，同时我也被MA的邮件杂志功能和保存日志信息的能力所吸引。
在印刷行业中，产品是根据客户的要求生产的，因此如果要求的内容和数据相同，任何公司都可以生产一定质量水平的产品。这就是为什么很容易陷入价格竞争。但我在想，如果我们不仅能通过价格来对待我们的业务，还能从其他方面来传达我们公司的吸引力，那就会带来差异化。
例如，我们可以提供有用的信息或让人们认为该公司有些令人愉快。即使没有订单，如果我们能与客户保持良好的距离，当有紧急情况时，他们会首先记住我们。
我认为MA能够解决这些问题和要求。
【选择要点】成功与之前不可接触的团体达成交易
您使用 BowNow 的决定性因素是什么？
川根先生： 我看了几家公司，但当我下载文档时，我已经对 BowNow 产生了良好的感觉。价格是决定因素。此外，简单的功能也很有吸引力。
由于我是公司里唯一一个专门从事网络相关工作的人，所以我想介绍一个我自己可以使用的工具。如果它的功能很多，我可能会用不上，甚至可能只用一次。我认为 BowNow 功能集中，可以不用考虑不必要的事情来使用。
【措施和效果】通过发送简讯来接听休眠客户的电话。
您当前使用BowNow采取哪些措施？
川根先生：我们做的第一件事是建立一个文档下载表单。这恰逢我们纸质目录的更新，因此我们立即将数据转换为 PDF 并将其安装在网站上。我们还提供了打印设计模板供任何人下载。
到目前为止，我们还没有设置表单，因为我们没有看到创建用于下载的文档的好处。所以当我们引入MA的时候，我们就意识到下载文档可以用这种方式。由于我们可以看到谁对哪种材料感兴趣，因此我们现在可以对潜在客户进行细分并有效地接近他们。
除了文档下载表格之外，我们还开始发送邮件杂志、日志中的 DM 以及以销售部门为中心的网络研讨会。
至于邮件杂志，我们已经能够从网站上吸引客户，因此我们现在正在将这些信息传输到 BowNow 进行分发。我们发送我们认为将来有用的新产品、网络研讨会和博客文章的信息。
我们一直在与其他部门合作创建新闻通讯，由于提供了模板，即使是以前从未接触过它的人也会说：“我想我可以做到这一点”，他们就可以立即使用它。
BowNow 的功能很简单，因此我们很容易分享我们需要说的话，例如“让我们开始一本邮件杂志”或“让我们制作一个表格来促进文档下载”。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
川根先生：我们建立了一个系统，我们的销售人员会尽快给下载了我们资料的客户打电话，我们已经收到了几笔订单。这是前所未有的获取订单方式。
下载我们资料的客户是那些正在考虑购买但尚未询价的客户，因此我们之前未能联系到他们。能够尽早接触这些客户并引导他们进行业务谈判真是太好了。
我们在发送邮件杂志的同时还开始了网络研讨会。一开始，即使使用邮件杂志也很难吸引顾客，但经过多次尝试和错误后，我尝试在活动前一天发送电子邮件。但经过多次尝试，我在活动前一天发出了一封电子邮件，并陆续收到了申请。我很惊讶地发现电子邮件的发送时间产生了如此大的差异。我很惊讶邮件的发送时间会产生如此大的差异。
我还没有完全掌握 BowNow 的功能，所以我希望在掌握后能看到更多的结果。
【未来展望】强化现有措施，取得更好成绩。
您将来想通过BowNow和营销计划挑战什么？
川根先生：我想增加素材的数量，根据下载用户的属性进行分类，精准接近。我想尝试各种措施来增加合同数量，同时将当前的广告费用降低到相同水平或更低。我希望吸引的客户数量多样化，因为他们的分布仍然不均匀。
另外，我想加强电子邮件通讯的分发。现在，我们在BowNow的运营中逐渐得到公司其他部门的合作，我们希望开发电子邮件通讯，向客户传递真正需要的信息，例如分段分发，并能得到客户的反应。他们。
我还想向尚未进行商务谈判或交换名片后不再行动的人们发送电子邮件通讯，让他们对我们公司留下深刻的印象。
【客户心声】这是我最喜欢的工具！
您对 BowNow 和 Cloud Circus Inc. 未来有何期望？您对那些正在考虑实施 BowNow 的人有何建议？
川根先生：我认为BowNow很有吸引力，因为它的功能更窄，而且起步价格也很低。整体简单性使您可以轻松专注于需要完成的事情。我认为仍然有很多中小企业无法获得足够的资源来进行网络营销运营。对于这样的公司，我推荐像 BowNow 这样的 MA 工具。
即使功能已经缩小到真正需要的功能，但仍然需要适合公司的业务模式和销售方式，才能100%使用。如果我们在重复改进的同时能够很好地调整这一点，我觉得BowNow的效果还是很显着的。
我也感谢首次推出时负责人的长期跟进和并行支持。功能很简单，所以上手并不难，但由于我是第一次使用MA，所以有时会遇到困难。
这就是为什么我真的很感激他们为我们设定了小目标，比如“让我们先做这个”、“让我们接下来做这个”和“这是一个好主意”，并与我们一起解决这些目标。
他们根据我们的情况向我们提供了公司需要什么以及如何去做的建议，因此我们很容易想象如果这项措施成功的话会发生什么。
BowNow 是我非常喜欢的一个工具。我想更多地使用它以获得更好的结果。
非常感谢您！
