BowNow 被用于为新业务获取潜在客户，并正在采取措施以确保高预约率 | en Factory, Inc.
Eriko Matsuoka 女士，市场营销部，生活设计部，en Factory, Inc.
用于为新业务获取潜在客户，目前正在实施确保高预约率的措施
恩工厂公司，
| 地址 | 东京都涩谷区广尾 1-7-7 |
|---|---|
| 商业活动 | 网购业务、礼品业务、专家配对业务、委托项目开发业务、社区支持业务、人力资源/组织发展支持业务、其他互联网服务业务 |
| 网址 | https://enfactory.co.jp/ |
请介绍您的公司
松冈女士：我们公司主要从事电子商务网站管理、专家品牌、人力资源激活和组织发展三大业务。
其中，我属于Life Design Unit，负责人力资源和组织发展，我还从事市场营销、销售和公共关系方面的工作。 团队中还有一个专门负责销售的人。
在人力资源和组织发展业务方面，我们为风险企业提供为期两个月的“双技能出国留学”培训计划，主要针对企业人力资源人员，尤其是负责培训、职业发展和新业务开发的人员。
【实施前的挑战】没有吸引BtoB客户经验的新业务一推出，新的冠状病毒就会传播。
最初，我们通过现有客户的推荐进行预约，但我们开始了组织研讨会以获取潜在客户的政策，就在我们开始感受到积极响应（例如每月获得约 50 个潜在客户）时，新的冠状病毒传播了。
我们无法再举办线下研讨会，因此决定改用网络研讨会来进行。 我使用 Google Apps Script 来传达更改，但是只发送了 50 封电子邮件就花了很长时间，而且我担心我可能会在描述中出错。
我设法使用这种方法度过了 XNUMX 月，但我觉得我已经达到了自己的极限，所以在 XNUMX 月，我决定需要添加某种工具，MA 或 SFA。 原因之一是我认为手动管理将来会增长的列表会很困难。
我们通过表格接受网络研讨会申请，但我们也收到了一些通过电子邮件转发的员工推荐信，这使得跟踪变得复杂。 如果有任何遗漏，特别是在更改为在线的通知中，那不会是一个错误。
【选择要点】国内工具的成本和易用性，想到就可以实施
您选择 BowNow 的原因是什么？
松冈女士：我在之前的工作中使用过营销自动化（MA），但我觉得除非日本制造，否则很难使用 MA 以外的工具。 BowNow 是一款家用工具，这是让我印象深刻的第一件事。
此外，我喜欢没有初始成本的事实，因为我们的预算有限。 由于 BowNow 的价格合理，我想我可以通过减少自己的工时和进行调整来说服公司。
【措施与使用】制定可能导致商务谈判高预约率的措施！
您当前使用BowNow采取哪些措施？
松冈女士：我们在 2020 年 XNUMX 月引入该系统后，我们首先使用它向研讨会参与者发送后续电子邮件，这是我们最初的目标。
之后，我们开始使用它每月发送两次培养电子邮件，现在我们也在尝试使用我们网站的访问日志进行销售。 具体来说，我们在通过电话进行销售之前发送分段电子邮件，并在打开电子邮件的那一刻打电话，我们目前正在监控效果。
最有效的措施之一是发送图形记录（一种使用插图和图表将会议内容可视化的方法）作为感谢您参加网络研讨会，并向打开记录的负责人打个电话。 我不能给你具体数字，但预约率也很高。
实际上，50 月份，一位 XNUMX 多岁的销售经理搬到了公司担任高管，他加入后就开始远程工作，所以由于他在 IT 方面的薄弱，他花了一段时间才学会如何使用 BowNow，但他是对使用 MA 的数字营销印象深刻。 我对使用 MA 的数字营销印象深刻。 由于 BowNow 易于使用，我们使用电子邮件发送功能发送电子邮件并了解打开率。 使用其他工具，我认为这是不可能的。
【未来展望】按分段发送电子邮件，并设置 LP 的中间转换。
您将来想通过BowNow和营销计划挑战什么？
松冈女士：Mtame 的后续人员提出了一个措施，将 Yomi 的潜在客户细分并发送电子邮件给他们，但我们还没有解决，所以我们希望将来做。
我们也在考虑增加我们网站上的内容量。 目前，我们只更新LP（登陆页面）和服务主页面之外的主服务页面上的内容，但我们希望以“有用信息”的形式在LP上创建一个线索，并在请求之前提供信息材料进行中间转换。
从浏览日志中，我们将能够了解每个潜在客户的问题，这应该更容易接近销售。 我们目前正在研究结构。
【客户心声】第一步是实施工具并采取行动，看看你能做什么。
请告诉我们您对潜在客户的信息以及您对BowNow的期望。
松冈女士：与其强迫自己同时做很多事情，不如先了解流入网页的流量和电子邮件打开率，然后才能做很多事情。
我认为重要的是使用实施门槛低的工具，并尝试以极简的方式做事，看看它变得有多容易，你能做多少，以及它有多有效。
到目前为止，越多的公司没有做太多的数字营销，他们就越认为需要做些什么，那么为什么不先采取行动呢？
