广泛的支持和量身定制的使用，让进度分享和案例管理变得顺畅 | YP Biz Improvement Inc.
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| 地址 | 东京都墨田区龟泽 3-20-14 |
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| 网址 | https://www.yp-bizimprove.jp/ |
销售部门的所有成员都在使用 BowNow。 使用 BowNow 跨越纸质直邮和电话预约，以增强电子邮件营销和网络客户吸引力。
请介绍您的公司
知吉先生： 我们是一家开发和销售用于资助基金会的 GrantWill（资助支持系统）、用于一般公司和拥有会员的组织的 Bizsupport（会员信息管理和共享系统）以及用于大学的基于云的系统的公司。 简而言之，就是BtoB领域的SaaS业务。
我在销售部。 我们是一个20人左右的小组织，公司内部没有营销部，我在销售部同时做客户服务和营销相关的工作。
【实施前的挑战】在有限的地点销售风格的挑战； 面向通过 Web 增加客户流量的在线销售
你为什么决定实施 MA？
长期以来，我们一直面临销售活动效率问题，我们开始考虑将 MA 的引入作为我们在线销售趋势的一部分。
我们原本只有少数的销售人员，但我们收到了来自全国各地的客户的咨询，我们的销售方式往往仅限于少数几个地点。 然而，因为我们的销售方式往往受到我们拥有的办公室数量的限制，我们觉得如果我们能与更少的办公室做生意，效率会更高。
另一个问题是我们不知道网站带来了多少流量。
当我们收到来自网站的咨询时，我们使用了谷歌分析等，但我们无法逐个判断是否立即进行了咨询，客户是否多次访问该网站，或者客户考虑了各种页面。
2020年新冠疫情的时机也恰到好处。 我们改用这种在线销售方式的时机恰到好处。
我们几个人对 MA 感兴趣有一段时间了，通过我们公司外部的联系，我们被推荐了 BowNow，我们的内部团队认为 Cloud Circus 的 BowNow 是一个不错的选择。
过去，我们坚信即使客户离我们很远，也最好与他们面对面交流。
【选择要点】容易上手是最重要的因素。 强调模板的可用性而不是灵活性。
您使用 BowNow 的决定性因素是什么？
易于启动和易于使用必要功能是我们的决定性因素。
虽然开始为 MA 创建场景通常是个好主意，因为它具有高度的灵活性，但我们的组织没有那么多人，因此在现实中要克服相当大的障碍。 因此，我们认为如果从已经完成的地方开始，引入MA会更容易。
除了 BowNow 之外，我们还与其他两三个公司进行了交谈并下载了他们的资料，但在审查阶段看到如何设置和使用仪表板后，我们决定使用 BowNow。 价格也很吸引人。
【措施与效果】结合纸质直邮和BowNow，简化预约获取。 查询量翻倍，推动内部DX
您当前使用BowNow采取哪些措施？
曾经有一段时间，我们发送纸质直接邮件 (DM) 以配合产品网站的更新。 由于我们公司是一家印刷公司的母公司，因此我们经常发出纸质 DM 来寻找新客户。
在这种情况下，我们使用BowNow来检查DM的流入状态和客户打完电话后是否访问网站的日志，并以此作为我们提高效率的方法的参考。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
首先，查询量有所增加。
对于某些产品，自推出 BowNow 以来，通过该网站进行的查询数量增加了一倍。
我们使用嵌入在我们网站中的 BowNow 表单，我们可以分析客户访问我们网站上任何页面的次数，从而导致查询。
BowNow 还使我们能够更轻松地管理项目并在公司内部共享进度。
销售部的每个人都有一个 BowNow 帐户，每个人都可以自己输入和工作。 以前我们在开会和大会的时候分享项目，现在我们可以登录BowNow管理除已查询的项目之外的所有项目，我们还可以注册潜在客户，这样更容易分享详细信息东京和金泽之间的每个项目的进展情况。
与 Excel 表格不同，BowNow 允许我们实时更新数据，我们现在可以在图表上查看来自网站的流入量和潜在客户的状态，即使其他人负责项目.
【未来展望】为每个产品展示白皮书，捕捉未到询价的线索
我们希望确保获得在此阶段不会带来销售的潜在客户。
在某些情况下，我们可以通过网站上的查询表来捕获它们，但在其他情况下，我们不能。 对于那些我们抓不到的案例，我们现在正处于准备白皮书的阶段。
至于如何使用BowNow，我觉得最好能像数据库一样来管理我们云业务的所有产品，促进他们的销售。
【客户心声】介绍指南的通俗易懂和比我预期的更慷慨的支持给我留下了深刻的印象。
您能否对正在考虑引入 BowNow 的人说一句？
BowNow 的慷慨支持对我们这样的小公司尤其有帮助。 当我们决定推出 BowNow 时，我们没想到它会如此慷慨。
事实上，我可以安心使用 BowNow，因为他们向我咨询了 BowNow 可以为我们做的各种事情，例如电子邮件营销策略和案例管理要点。
介绍时的研讨会视频也准备得非常好，所以我认为即使是对 MA 工具不熟悉的公司也很容易使用。 我确信它是考虑到这一点而准备的，但我真的认为它完全按照它应该做的。
非常感谢您！
