当需求变得明显时成为第一个被记住的公司。 ｜三锁公司
Chikako Schnuck 女士，3Rock KK 董事 Ken Tojo 先生，媒体与数字顾问
对于基于项目的业务进行内容营销，这是一个很好的参考！
3摇滚KK
| 地址 | 东京都涩谷区西原 3-3-6 MH 代代木上原 5F | |
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| 商业活动 | 支持为制药行业制定营销和销售策略，并通过培训和验证支持实施这些策略 | |
| 网址 |
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让医疗保健行业的未来更加充满活力
舒克女士： 我们主要为制药公司提供咨询相关服务。 让我们与众不同的是，我们可以提供从上游到下游的广泛服务，以解决营销和销售部门面临的问题。 例如，我们的优势在于我们能够提供从营销战略规划、品牌规划、销售战略制定、实施和运营支持、培训和其他培训、评估和跟进的综合支持。
有部分竞争者，例如只提供战略的咨询公司和专门提供培训的公司，但我认为很少有公司能够提供从咨询到实施支持的如此广泛的服务。 尤其是医药行业是需要大量知识和专长的行业，作为一家对医药行业了如指掌并可以提供广泛咨询服务的公司，我们在行业中建立了独特的地位。
过去一年左右，我们一直专注于数字营销和内容营销，以获取新项目并保持与客户的沟通，我负责这些工作的全面监督和管理。
东条先生： 我负责数字营销和媒体相关任务，例如视频和网络研讨会。 除此之外，还有四名顾问通过与 Salesforce 的实际工作和数据协作参与数字营销。
【实施前的挑战】我觉得扩大工具的范围很重要。
在实施MA之前，您面临什么挑战？
施纳克女士： 我们与许多大型制药公司建立了某种关系。 但是，在这个行业中，即使是在同一个公司，每个责任领域都像一个独立的公司一样独立，即使我们能和一个公司联系一次，也并不意味着它对所有人都有效。
过去，我们的顾问能够与各种人员建立关系并获得推荐，从而导致收购新项目。 然而，咨询服务的提前期超过一年的情况并不少见，因为审查和获得预算需要时间。 在客户准备考虑我们的服务的那一刻，成为第一个被他们记住的人对我们来说很重要，为此，我们认为我们有必要传播信息并扩大我们的市场。
【选择要点】我们选择了一个容易上手的工具来进行我们的网络更新。
在众多可用的MA工具中，选择BowNow的决定因素是什么？
施纳克女士： 这个项目的最初动力来自我们计划更新我们公司网站的事实。 在思考网站更新的策略时，我们意识到不仅要做好网站的外部准备，更重要的是要建立内容营销的机制和体系。
东条先生： 对于我们的网站，我们一直在使用 Google Analytics 和其他工具来分析该站点，但是站点分析工具并没有告诉我们谁在查看该站点。 因此，我们开始使用 BowNow 的免费计划根据 IP 地址分析查看我们网站的公司。
当我们引入 MA 工具时，我们考虑引入一个与我们正在使用的 Salesforce 集成的工具。 但是，这些具有高级设置的工具只有在我们拥有大量内容并且可以设计场景时才能发挥作用。
另外，我们在以后请其他员工做数字营销工作时，我们认为如果操作不是太困难，那么技术转让会更容易。 从这个意义上说，BowNow 的简单功能和低成本适合我们的“首次尝试”阶段。
【措施与效果】实现网络研讨会公告的效果
您当前使用BowNow采取哪些措施？
施纳克女士： 最近，我们一直在举办免费的在线研讨会，并使用 BowNow 分发电子邮件以吸引参与者。 过去我们在实际场地举办类似的研讨会，但通过在线，我们能够吸引更多来自海外和地区的参与者。 此外，许多人将研讨会信息转发给他们的同事和下属，并将我们介绍给他们，这比我们想象的要多很多倍。 通过这种方式，我们能够实现使用该工具扩大我们的影响范围的效果。
研讨会后的直接效果很难衡量，但我们看到参加研讨会后的商务谈判稳步增加，我觉得我们正在逐步建立一个系统，让人们在他们的需求变得明显时提出建议.
东条先生： 我们第一次在线研讨会有大约 700 名参与者，第二次研讨会有大约 600 名参与者。 其中，60-70%是最初获得的潜在客户，其余为新获得的潜在客户。 由于我们也在行业报纸和社交网站上投放广告，我们不能说所有这些都是电子邮件营销的效果，但我认为我们现在能够根据主题对电子邮件的收件人进行细分是一件好事通过使用 BowNow 分发它们。
【未来展望】旨在扩展内容和个性化方法
您将来想通过BowNow和营销计划挑战什么？
施纳克女士： 我想有很多客户在几年前参加了我们的研讨会，对我们的印象很好，但当时时机不对，他们已经忘记了。 此外，近年来医药行业发生了翻天覆地的变化，我们一直在改进我们的服务以适应时代的需求，但仍有许多客户不了解我们的新服务。
从现在开始，我们将通过白皮书、博客、视频和我们更新后的网站上的其他内容提供信息，定期与我们的客户进行交流。
东条先生： 我们在线研讨会参与者的问卷回复率非常高，例如，超过一半的参与者回复了我们的第二次研讨会。
过去，我们通过根据研讨会的主题选择收件人来细分我们的电子邮件，但我们希望能够使用此功能发送与回答问卷的客户的需求和问题相匹配的电子邮件，以及采取更个性化的方法。 我希望能够使用此功能向回复调查的客户发送更个性化的电子邮件。
【客户心声】我对 Salesforce 集成感到兴奋！
您将来对BowNow有什么期望？您对Mtame的建议有何看法？
施纳克女士： 我们在实施之初与 Mtame 举行的定期会议在标准化所涉及成员的理解差异方面非常有用。 在功能方面，我们期待未来能够更改仪表板和 Salesforce 集成的标签。
东条先生： 我认为 BowNow 的手册站点适合“入门”，因为它专注于必要的内容。 未来，我们期待更新，例如灵活的语言设置以及在保持指定 URL 的同时登录的能力。
非常感谢您！
