在正确的时间向正确的人。-SMB营销的基本原理| TANREN，Inc.

TANREN Corporation 总裁兼代表董事 Katsuhiko Sato 先生

中小企业营销的基本原则是在合适的时间向合适的人提出建议。

请介绍您的公司

佐藤先生：简单的说，TANREN是一个类似于“视频版的红笔老师”的服务。我们运营一个平台，可以让企业进行客服培训、销售演示实践、角色扮演等，作为他们通过视频培训部分员工，并通过评估保留技能。

我本人在企业销售培训领域有20多年的经验，曾为多家公司承担过员工培训，包括手机店销售人员的客服培训。 然而，随着人们购买流程的变化，我们觉得需要从感官和人类知识中可视化销售技巧。 我们也觉得教育方法不应该是传统的一刀切的方法，而应该根据个人的能力和弱点提供适当的任务。 为了实现这些目标，我认为数字化必不可少，并于 2014 年推出了 TANREN。
TANREN 使顶级销售人员能够在可视化和分享他们的隐性知识的同时获得实用技能

【实施前的挑战】挑战在于数字和线索的可视化。

【选择要点】无需场景设计，无需评分，上手即可！

在众多可用的MA工具中，选择BowNow的决定性因素是什么？

佐藤先生：我们最初知道MA工具可以解决上述问题，但一开始我们唯一的选择是国外厂商的昂贵MA工具，所以我们拭目以待。 后来，我们开始听说日本供应商开发的价格实惠的 MA 工具的声誉，我们开始考虑它们。

BowNow 有免费计划，所以我可以先开始使用免费计划并仔细考虑。 我用过一些国外厂商的成熟的MA工具，但是这些工具需要很多时间来设置和操作，比如场景设计和评分。 BowNow正在推广一种简单的ABM模板营销方式，其理念是营销初学者容易发现的场景设计和评分，可以稍后完成。 当我们与其他公司进行比较时，这对我们来说是压倒性的差异化因素。

在我们公司，我自己负责大部分营销工作。 存在工时有限的问题，但由于我独自工作，我专注于快速的业务决策。 这就是为什么我对 BowNow 的概念表示同情，它没有不必要的功能，让我可以简单地达到我的目标。

 

【措施与使用】把顾客的视线美化！

您当前使用BowNow进行哪些测量，结果如何？

佐藤先生：目前，我们正在使用 BowNow 来检查何时、谁以及如何访问上述内容。 例如，看到新闻稿的人访问案例研究，观看 YouTube 并最终到达 LP……我们可以将客户考虑的流程可视化为一条直线，因此我们可以清楚地了解什么时候去关闭。

一般来说，如果你只关注内容的 PV，人们往往认为没有成百上千的 PV 就不可能进行营销。 但是，如果您是小型企业或初创公司，则不需要拥有那么多 PV。 对于小企业来说，很难在广告上投入大量资金或投资内容创作来增加人口。 我认为中小企业营销的关键不是获取大量的潜在客户，而是跟上当前潜在客户变得炙手可热的时机，即使只有少数，以及如何单一出目标客户。 中小型企业营销的关键是如何发现您拥有的潜在客户并仔细可视化每条潜在客户线以确保成功关闭。

【未来展望】尝试管理状态和内容创建！

您将来有什么要强调的观点或问题吗？

佐藤先生：我们想自定义ABM模板的状态管理标准以适合我们公司，而不是默认设置。 例如，默认的纵轴可以按公司规模进行划分，但在我们的例子中，它可以分为两大类客户：“BtoB 公司”和“商店”。

下一步是规范步骤电子邮件、文章和视频等内容的生产。 在人力有限的情况下很难做到这一点，但我们会继续努力。

【客户心声】期待在保持简单善良的同时改进应用程序和电子邮件功能！

请告诉我们您对潜在客户的信息以及您对BowNow的期望。

佐藤先生：我经常登录 BowNow 并且经常使用它，但我认为如果经常使用的用户可以更轻松地从他们的移动设备上查看它会很棒。 如果可以从手头的应用程序查看它会更好。

我也希望看到 HTML 电子邮件编辑器的改进。 能够更轻松地创建免费布局会很棒。 我认为 BowNow 的简单性对中小型公司和初创公司非常有吸引力，所以我希望您可以在不改变 BowNow 概念的情况下提高 BowNow 的可用性。