通过内部营销和网络咨询来获取新客户。 加强与销售合作的期望｜ Super Resin，Inc
Super Resin，Inc.经营战略室总经理大尾达男先生
使用BowNow进行电子邮件分发，增加新的查询。
Web咨询和内容增强。
超级树脂公司
| 地址 | 东京稻城市坂滨2283 |
|---|---|
| 商业活动 | 使用高级复合材料（主要是碳纤维）的模塑和加工制造商。 研究，制造和销售用于航空航天设备，液晶和半导体制造设备的部件以及使用复合材料的工业机械部件。 |
| 网址 |
请介绍您的公司
大通先生：Super Resin Industries，Inc.是一家历史悠久的制造商，致力于开发和制造先进的复合材料，例如碳纤维增强塑料（CFRP）和玻璃纤维增强塑料（GFRP）。
作为我们工作的代表，我们与冈本太郎合作制作了太阳塔的脸，太阳塔是1970年大阪世界博览会（日本世界博览会）的象征。 近年来，我们在空间开发方面做了大量工作，制造了Hayabusa2等卫星的结构件。 在您的日常生活中，我们设计和制造各种各样的产品，例如汽车零件，娱乐设施的吸引设备，以及过去的一般家用浴缸。
由于我们设计和制造用于工业机械和航空航天设备的特殊高规格零件，因此我们的主要客户是日本一流的大型公司和研究机构。
尽管我们之间存在一些竞争，但我很自豪地说我们在该行业的研发领域拥有最长的历史和实力。
我属于公司战略办公室，负责整体营销措施，例如网络营销和展览。
【实施前的挑战】
最初，我们使用其他公司的SFA和MA。 但是，最后，我们仅将它们用于电子邮件分发和监视，而无法充分利用它们的功能。 实施成本很高，结果是该系统规格过高，因此成本效益不高。 因此，我们正在寻找一种新的MA工具来切换。
【选择要点】受到BowNow的费用和专门的支持系统的吸引
在众多可用的MA工具中，选择BowNow的决定性因素是什么？
大通先生：它具有我们所需要的所有功能，而最好的部分就是成本。 使用我们之前使用的另一家公司的MA，我们不得不与另一家公司签订支持合同并产生咨询费。
另一个方面是支持。 长期以来，我们一直使用电子邮件分发，并且营销策略本身的内容并未改变，但是由于这个原因，BowNow的支持力量非常吸引人。 呼叫中心支持也很好。
由于我没有多年的营销经验，因此始终可以得到专业人士的支持并与我合作真的很放心。
【措施与用法】通过BowNow和网络咨询来增强客户吸引力。 销售支持工具也一起使用。
您当前使用BowNow采取哪些措施？
大道先生：由于我们的网站不够强大，无法吸引客户，因此我们最初使用网络咨询服务，但现在我们主要使用BowNow发送电子邮件。 我们每个月发送一次电子邮件，每两个月发送一次电子邮件。
我们的最终目标是获得新订单，但我们也想扩展现有的客户群。 为了实现这一目标，我们认为最好通过电子邮件分发来加强与现有潜在客户的联系。 我们还从我们的网络顾问那里获得了关于SEO的建议，以增加新客户的咨询数量。
我们还将网站上的表格更改为BowNow。 通过理解和分析填写表格的人和进行转换的人查看了哪些页面，我们可以改善网站每个页面的内容。
我们还将BowNow用于离线活动，例如展览。 我们将BowNow用于诸如展览之类的离线活动，旨在产生协同效应，其中活动前的信息会吸引客户，而展览后的分布会导致订单。
此外，我们仅将BowNow数据用于营销目的，一旦有案子就使用SFA。 我们基本上不使用BowNow进行销售，但目前将其单独或一起使用。 我期待着将来这两个工具之间的合作。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
Omichi先生：作为一个数字结果，通过使用网络咨询，新查询的数量从每月一次增加到每月五个。 我们未来的目标是每月查询10次。
使用BowNow进行电子邮件分发还可以提高现有客户的水平。 今年XNUMX月，我们向所有客户发送了一封电子邮件，其中提供了我们对新产品的研究结果，然后向打开电子邮件的人员发送了另一封电子邮件，并提供了样品。
间接的结果是，我们能够在公司参与的同时顺利地引入该系统，这是很好的。 最初，我们的销售人员担心电子邮件传递是否会对我们的客户造成麻烦，但是当我们在准确选择接收者之后实际使用BowNow传递电子邮件时，我们能够获得导致订单的结果。 我们的销售人员认为这是支持销售的好方法，并且我们能够让公司中的每个人都参与进来，以增进对介绍的理解。
网站上新查询的增加是对网络营销措施的必要性和重要性的了解的结果。 我们认为这是我们的客户了解网络营销的必要性和重要性的结果。
公司总裁了解BowNow和Web咨询的介绍，这是一个非常容易从事营销工作的环境。
【未来展望】利用BowNow找出客户的兴趣水平并将其应用于我们的业务策略。
您将来有什么要强调的观点或问题吗？
大通先生：我想进一步深化网站的数据分析。 我想分析访问信息，例如转换后的浏览流程，并使用它来改善网站。
例如，我们有一个按领域进行案例研究的部分，我们希望找出哪些内容吸引了哪个行业的兴趣，并找出在该行业中不可见的客户的兴趣水平。
【客户之声】使用方便。 期待将来使用销售工具。
请告诉我们您对潜在客户的信息以及您对BowNow的期望。
大通先生：我对此感到非常满意，现在我们能够通过BowNow跟踪客户，我想进一步加强与销售团队的合作。 如果我们可以将BowNow与SFA和其他工具链接，我期待更多的可能性。
