通过发送一封电子邮件杂志获得4个业务洽谈！ ｜ Lifecom，Inc.
Michiyo Shiino 先生（右），Lifecom Corporation 销售部总经理； Lifecom Corporation 销售部经理 Tetsuya Ogoshi 先生（左）
每发送一封电子邮件通讯可获得 4 次商务会议！
请介绍您的公司
志野先生： 我们是一家创业50年的印刷公司，我们为政府机构和一般公司处理印刷材料。 我们在印刷传单方面具有特殊优势，因为我们可以利用我们自己的生产设施。
大志先生： 我和 Shiino 先生都在销售部，但由于我们没有营销部，我们也负责营销。 我们的销售部门一共有15人，但只有两个人负责营销。
我们两个还负责更新公司网站，我们还分析和搜索大数据，以确定流量涌入的优势和劣势。
志野先生： 我们在推出 BowNow 时并没有考虑具体的部门，但我们目前使用的是在线校对系统。 为了生产印刷品，总是需要校对，即我们将印刷数据以PDF格式交给客户，他们将其打印出来，用红色进行更正，然后返回给我们。 我们的在线校对系统允许我们在屏幕上完成所有这些工作。
【实施前的挑战】订单率低迷，公司需要高效开发新客户。
在实施MA之前，您面临什么挑战？
志野先生： 我们在开发新客户时面临的挑战之一是如何有效地做到这一点。
我们通过我们的网站收到新客户的咨询，但如果咨询没有变成订单，我们觉得很难留住客户并创造再次联系他们的机会。
我们一直在更新客户的网站，以增加他们网站的流量流入。 然而，由于在线印刷的兴起以及我们的竞争对手对网络营销的日益关注，增长缓慢。
即使在网站之外，从与我们交换名片的潜在客户那里收到的订单率也停滞不前。
另外，在过去，虽然我们可以跟踪到访者的数量，但我们无法知道什么样的客户在访问哪些页面，因此无法跟踪实际效果。
因此，我们开始寻找可以补充这些方面的工具。
【选择要点】认为易实施、价格合理、非常适合试运行。
在众多可用的MA工具中，选择BowNow的决定因素是什么？
大志先生： 我们从一开始就没有考虑实施营销自动化，但是我们在参加的一个展览中了解到 BowNow，同时对这些问题有一种模糊的认识，当我们与 Shiino 交谈时，他说：“这可能很有用。当我们把信息分享给整个公司，很多人都回答说可以用，我们决定介绍一下。
我们知道还有各种其他工具可用，但我们没有特别考虑引入它们，我们几乎只考虑了 BowNow。
【措施和效果】发送约4封电子邮件通讯产生600次商务会议！
您当前使用BowNow采取哪些措施？
大志先生： 我们刚刚推出了该系统，仍在使用中，但我们已将客户分为“直接订单接受者”和“代理”，并且正在创建和发送包含适合每个部分的内容的电子邮件通讯。
我们还计划为所有潜在客户使用通用电子邮件。
此外，一旦我们收到报价请求或询价，我们将在公司内指派一名销售代表并将其输入 BowNow。
通过将信息输入BowNow，我们已经能够明确负责人并防止在后续过程中出现任何遗漏。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
志野先生： 我们发送了大约600份关于我在报告开头提到的在线校对系统的邮件杂志，并收到了四次询问。
此外，我认为在销售部门内营造出一种“一旦获得潜在客户就充分利用他们”的情绪也是一项成就。
大志先生： 我们不使用SFA，这几乎是我们第一次引入数字工具，但由于它不是一个复杂的功能，我认为该系统在员工中的渗透是比较快的。
事实上，营销人员在销售部门也是一件好事。 我认为与被告知使用其他部门的工具相比，引起强烈反对的可能性更小。
【未来展望】我们要进行市场调查，以找出我们的哪些产品将成为我们所有产品中的钩子并加以改进。
您将来想通过BowNow和营销计划挑战什么？
志野先生： 我们想采取措施，根据他们对我们发送的电子邮件的回应来细分潜在客户，然后为每个人发送量身定制的电子邮件。
我也认为我们需要进行更多的测试，客观地了解市场反应，看看我们提供的各种服务中的哪一个会成为钩子。 此外，我们希望在我们的网站上反映这些信息并对其进行改进，以便访问我们网站的潜在客户能够正确转换。
Okoshi 先生：我们还想进一步加强我们的邮件杂志发行。 我们也自己承担网站制作，所以我们将能够通过向我们的客户介绍 BowNow 来验证它的有效性。 我们经常收到客户的询问，他们希望将整个邮件杂志的分发外包，但即使我们可以处理文案，我们也无法处理超出此范围的分发。 如果客户发现他们使用的交付工具难以使用，我们想向他们介绍 BowNow。
虽然我们刚刚起步，但我们正试图通过使用电子邮件时事通讯来宣传我们的服务，从而将自己与其他公司区分开来。 我们想继续传达我们公司的特点，以便人们从众多印刷公司中选择我们。
【客户心声】当您开始观看 BowNow 时，时光飞逝。
您将来对BowNow有什么期望？您对Mtame的建议有何看法？
大志先生： BowNow 是一个易于使用的工具，具有简单的功能和易于阅读的用户界面。 我认为适合像我们这样不习惯数字工具的公司，作为第一步引入它。
它可以做很多事情，一旦你开始关注 BowNow，时间就会飞逝。 这是一个具有广泛可能性的工具，因此我们需要弄清楚如何充分利用它，我们希望继续使用它。
Shiino 先生：BowNow 也非常努力地支持我们。 项目的每个阶段都有一个负责人，他们提供支持，按月收费。 如果你不使用这种工具，那就是浪费金钱，所以有如此慷慨的支持真是太好了。 我觉得付出的代价是值得的。
非常感谢您！
