通过识别客户想要的信息来简化商务谈判，从而针对 100 个目标生成 60 个订单 | 北濑社株式会社
北濑社株式会社
| 地址 | 兵库县丰冈市上野 1620 |
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| 商业活动 |
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| 网址 | https://www.robo.co.jp/ |
有了 BowNow 的慷慨支持，我们能够立即更有效地吸引客户。 疫情之下，线上销售活动也很顺利。
请介绍您的公司
咲野先生：我们是一家综合性印刷公司，提供印刷相关的策划、设计、摄影、编辑、制版、装订一站式服务。 总公司在兵库县丰冈市，在兵库县三田市和埼玉县寄居町设有工厂，以关西地区为中心扩大集团业务。
我们的主要印刷服务是使用轮转印刷机的胶印，但我们也可以处理按需印刷和稍大批量的印刷。 我们还有50名设计师，我们的优势在于我们能够提供从前期咨询到交付的一站式服务。
我主要从事纸质印刷，但我们也印刷在亚克力上，最近我们一直专注于智能手机支架等新奇产品的生产。 我们也收到了来自全国各地的咨询，要求我们提供其他公司无法提供的高质量印刷和环保印刷。
我们总部所在的丰冈市正在计划恢复一个可以让鹳养育后代的环境，我们将继续在全公司范围内努力保护环境，例如尽量减少废液和二氧化碳的印刷。可能的。
作为我们努力创建可持续社会的一部分，我们还努力将当地公司与当地高中生联系起来，并尝试在此招聘支持服务中实施 BowNow 的数字营销。
【实施前的挑战】
你为什么决定实施 MA？
咲野先生： 新冠疫情让我们的客户无法通过传单等方式吸引客户。
我原本是商业印刷的中流砥柱，负责管理销售，但以前以纸张为主营业务的地方，由于目前无纸化印刷的趋势和报刊订户数量的下降，正在萎缩。 我们一直在考虑新业务的发展，在大流行期间很快就将其付诸实践。
这一次，我们将 BowNow 作为我们的新业务之一推出。
我们有一个媒体向当地高中生介绍当地公司，我们一直免费向高中生提供书籍，同时向出版公司收取费用。
然而，在电晕灾难期间，存在学生无法去公司或学校的情况，我们认为如果当地居民可以在线获取信息，这将对社区做出贡献。
然后，当我们在考虑如何开发新客户时，我们想到了发送邮件杂志的想法，并进一步考虑了 MA 工具的想法。
回想起来，如果这次没有引入BowNow，我们从上到下都得做所有的事情，包括电话预约和邮件分发，完全靠人力。
【选择要点】BowNow 的易用性和支持是一个关键因素。 引进门槛低是一个决定性因素。
您使用 BowNow 的决定性因素是什么？
咲野先生： 关键是实施门槛低。
在 BowNow，我们首先收到了对 MA（营销自动化）的解释，这让我们了解了如何使用它来发展我们的业务。
我们在上面提到的项目中使用 BowNow，但实际上，还有另一个部门在使用另一家公司的 MA 工具。 但是，我的印象是，如果没有一定的知识水平，例如查看界面，则很难使用它。 我对介绍这个工具犹豫不决，因为我认为我宁愿使用人力而不是使用这个工具。
这就是为什么我们选择了直观、易于使用的 BowNow，在负责人的支持和鼓励下，我们觉得实施的障碍很小。
【措施和效果】专注于列表管理和电子邮件通讯分发。 可视化客户信息以优化方法并提高业务谈判率。
您当前使用BowNow采取哪些措施？
咲野先生： 我们主要使用 BowNow 来管理我们的潜在客户列表并发送电子邮件通讯。
我们还使用 BowNow 的表单与网络上的公司交换数据，仪表板用于在公司内部共享信息。
大约有五名销售人员参与了使用 BowNow 的项目，他们每个人过去都有自己的客户列表，他们分别管理。
引入 BowNow 后，我们能够将这些列表导入 BowNow 并标记和链接它们。 然后我们决定向标记的潜在客户发送越来越多的在线研讨会和邮寄杂志。
然而，由于客户对免费列表的快速销售活动反应不佳，我们决定以邮件杂志的形式提供有用的信息，并引导他们参加在线研讨会。
我们使用 BowNow 的表单来自动输入邮件杂志分发的信息，因此我们能够大大简化流程。
对于新业务的开发，以前我们打电话给发了免费简讯的客户的时候，很难和负责人打通，而且洽谈率很低。 有了BowNow，我们可以在仪表板上“可视化”客户的状态，公司内部的信息共享和电话预约的交流变得更加顺畅，所以我认为我们销售人员的压力减轻了。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
咲野先生： 我们已经能够非常有效地接收免费发布产品的客户的订单。
起初，我们认为到今年 5 月我们只需要 60 到 100 个潜在客户，但此时，我们有 XNUMX 多个客户。 我们正在看到电晕灾难的实际结果。
最重要的因素之一是我们现在更容易识别需要我们产品的客户。
但是，有了BowNow，我们可以从文档下载页面的日志中一定程度上知道哪些客户想要哪些信息，我们可以在此基础上更改邮件杂志的内容甚至商务谈判的内容。 您可以更改时事通讯的内容，甚至是商务会议的内容。
无论是商务会议的内容还是商务会议的方式，我们都可以大大提高效率，我认为这正在改变销售人员的思维方式。
【未来展望】您希望通过 BowNow 和营销计划在未来挑战什么？
咲野先生： 我们希望从免费版横向扩展到付费版，再到我们的核心印刷业务。 我们目前正处于尝试为 BowNow 的免费版本收集大量客户的阶段，但我们需要考虑将他们引导到付费版本的措施。 最重要的是我们如何将其横向扩展到我们的核心业务印刷。 我想在今年下半年开始详细考虑这个问题。
在获得印刷领域的客户方面，我认为如果我们与BowNow一起实践MA并专注于我们销售的产品和目标，我们会得到更好的客户响应。
我们希望充分利用我们 50 名左右的创意员工的力量，我们也希望在环保方面与其他公司区别开来。
首先，印刷是一种现货业务，通过交付产品进行销售，很难进行持续销售。
我隐约意识到，如果我们可以利用这个机会提出各种服务并将其付诸实践，如果我们员工的意识通过 BowNow 发生变化，我们将能够创造出能够产生新销售额的东西。
【客户心声】BowNow 工作人员的支持和鼓励帮助我们明确了排班目标。
您对 BowNow 和 Cloud Circus Inc. 未来有何期待？
咲野先生： 我们对 BowNow 非常满意，我们正在考虑从我们目前的计划升级到其他项目的 BowNow。
回顾BowNow的实施，可以坦诚地说，分配到我们公司的人领导我们做得很好。 我们公司的项目组还有其他几个成员，他能够很好地组织项目。
他们设定了一些截止日期，比如“我们下周哪天开会，到时候再做”，这样我就可以清楚地看到需要做什么。 如果没有这样的支持，我想我最终会想知道我应该做什么。
在数字方面，我也非常感谢快速简便的设置以及亲切而具体的建议。
在我们倾向于在销售活动中使用 Corona 作为借口的氛围中，我认为 BowNow 代表能够帮助我们渡过难关。
您能否对正在考虑引入 BowNow 的人说一句？
咲野先生： 首先给我的印象是BowNow系统好用。 它直观易懂，老少皆宜。 如果您有任何疑问，我认为尝试一下没有坏处。
另一件事是介绍支持人员非常乐于助人，并提供友好的建议。 我也觉得他们对我们公司的研究比其他顾问要好得多。
此外，在线研讨会和材料组织得很好，所以即使我不能及时参加会议，我也可以在空闲时间按照自己的节奏学习 MA。 我也喜欢他们提供这样的机会。
我强烈推荐给正在考虑引入 MA 工具的任何人。
非常感谢您！
