在BowNow的支持下系统地学习营销，并成为内部营销推广的动力｜ GEAR8（THAILAND）CO。，LTD。
GEAR8（泰国）有限公司代表Yuta Umeki先生
通过充分利用 BowNow 成功地为现有客户培育电子邮件。 目前正在积累信息资产以完善销售体系。
GEAR8（泰国）有限公司
| 商业活动 | 网站设计、编码和构建（使用 WordPress 和 MovableType 的 CMS 构建） 使用互联网的营销策略的规划和咨询 网络广告、广告代理、促销策划代理 CI/VI规划平面设计等 |
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请介绍您的公司
梅木先生： GEAR8 成立于 2016 年，是 GEAR8 的泰国子公司，总部位于札幌，正在发展两大主要业务。
首先是网站制作和网络营销业务。 首先是网站制作和网络营销。 我们主要为在泰国经营的日本公司制作企业网站和LP。 我们还为生产后的互联网广告和SNS运营提供支持。 由于该地区的性质，我们的大多数客户都从事制造业。
第二个是自有媒体的运营“Trippino HOKKAIDO。这是一个网络媒体，以泰语为游客提供北海道的景点信息和当地信息，并有网站和应用程序版本。它是合作运营的与北海道相关的广泛业务，包括餐厅、住宿设施、商业设施、航空公司和地方政府。
我们主要将 BowNow 用于以前的业务，他们正在支持我们在泰国的当地子公司。
很多当地的日本公司泰语不太好，所以经常请日本公司为他们做网站。 我们觉得对我们的服务有一定的需求，因为我们可以在细节上相互沟通，比如确认项目的进度。
【实施前的挑战】没有销售队伍。 引入 MA 进行积极的销售活动以获取新客户。
在实施MA之前，您面临什么挑战？
梅木先生： 我们考虑引入 MA 是因为我们无法实施销售活动来获取新客户。
目前，泰国子公司有五名员工，只有一名日本人。 没有销售团队，主要是导演和其他制作人员，我作为代表，负责市场营销和销售。
我们无法进行积极的销售活动来获得新客户，因此我们无法向收到一次性订单的客户重新提出建议，或在网站创建后提出其他产品。
造成这种情况的原因之一是当地客户认为他们暂时只需要一个网站，没有采取营销措施，我们无法跟进他们的运营和广告。
在获取新客户方面，我们在网站建成后等待口碑传播，经常收到当地银行和现有客户的推荐，我们觉得我们无法进行主动销售。
【选择要点】BowNow 的多语言支持、成本和慷慨的支持也是决定性因素。
在众多可用的MA工具中，选择BowNow的决定因素是什么？
梅木先生： 我们决定与 BowNow 签约是因为它的多语言支持、负担得起的实施成本和出色的支持。 时机也很好，就在我们面临获取新客户的挑战时，我们的经理向我们介绍了 BowNow。 这是我们第一次介绍MA工具，老实说，我们不知道如何使用这些工具，但是BowNow非常有帮助，不仅教会了我们如何使用工具，还教会了我们如何思考营销.
目前，我们有时会使用BowNow 向泰国的日本公司说明，有使用BowNow 的方法，并且可以获取此类数据。
【措施与效果】以邮件培育为核心，邮件杂志打开率高达44%。 现有五家公司成为业务合作伙伴，两家公司接到订单。
您当前使用BowNow采取哪些措施？
梅木先生： 我们主要从事电子邮件培育。 通过使用 BowNow，我们能够一次性发送所有电子邮件通讯，并且我们能够更有效地继续与客户的关系。
我们还创建并通过电子邮件发送白皮书内容，这些内容可以为“只需要一个网站初学者”的客户提供营销知识。
具体而言，我们已将 ActiBook（*Mtame 提供的电子书创建工具）与 BowNow 链接，以在我们的网站上发布专有技术文章。
自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？
梅木先生： 我们有一个大约 400 家公司的邮件列表，最高打开率约为 44%。 我们与现有客户举行了两三次商务会议，最终与五家公司进行了会谈。 其中，收到了两个订单。 由于该地区的日本社区并不普遍，我认为他们与我们很亲近的事实导致了结果。
在发出时事通讯后，我们接到了更多想要与我们讨论他们的问题的人的电话。 每次我们发送时事通讯时，我们都会收到两三个公司的反应。 我们还看到，经过协商，实际产生额外订单的项目数量稳步增加。
在很多情况下，我们会收到与我们发送的时事通讯内容没有直接关系的询问，例如“我想添加内容。我们觉得这是让客户记住我们的好机会，我们现在能够与他们交流，这曾经是创建网站过程的结束。
【未来展望】加强市场营销与销售合作的框架，以取得进一步的成果。
您将来想通过BowNow和营销计划挑战什么？
梅木先生： 我想让我们的内部营销活动更加“结构化”。
目前，我们主要回复有某种反应的客户，例如询问或咨询。 但是，未来，我们希望根据通过 BowNow 获得的数据，与我们的内部人员分享每个阶段应该做什么样的操作，以便我们也可以响应新客户。
在 BowNow，我们专注于从企业 IP 中寻找公司的功能。 如果我们准备好我们的销售系统，我认为在那个阶段我们可以做一些事情。 目前，我们专注于电子邮件的培育和信息资产的积累，以便我们可以继续与现有客户的关系。
【客户心声】支持很好，让我有机会系统地学习营销。
您将来对BowNow有什么期望？您对Mtame的建议有何看法？
梅木先生： 我只能说 BowNow 的支持非常好。 我很感激他们不仅解释了工具和功能，还系统地向我们传授了营销的概念，例如，培养如何使我们受益。 之后他们教我们MA的作用，说BowNow做这个，有这些功能。
我可以说，我通过 BowNow 的支持学到的知识可以应用到我的客户服务中。 至于制作白皮书所需的营销知识，我也参考了M-Tame的一篇文章！ 作为参考。
我们能够听到有关海外客户如何使用 BowNow 的宝贵示例。
非常感谢您！
