对系统进行了更改，使我们能够进行销售，而不会错过考虑的时间｜ FISA Corporation

2020/12/31

Fisa Corporation 东京营业所销售代表 Kazuki Tarui 先生

能够在适当的时间联系销售人员进行考虑

FISA公司

地址	东京都大田区池上7-12-11
商业活动	生产和销售除静电设备（Dynac系统），热流道成型设备（Plagate系统）和LIM（液态硅橡胶）成型设备（Simgate系统），以及进口和销售加热器和工业传感器（Thermocoax）。
网址	https://www.fisa.co.jp/

COVID-19 并没有降低我们网络营销工作的有效性！

实施前的挑战
措施
结果演示
未来展望
客户的声音

请介绍您的公司

樽井先生： 我们生产和销售工业产品，例如注塑成型用热流道和静电去除剂。

我们的主要产品热流道是内部带有弹簧机构的独特产品，并已获得专利。我们生产和销售热流道已有近半个世纪，我们为我们在国内的高市场份额感到自豪。

热流道是一种防止在塑料产品制造过程中发生流道形成的装置。由于只能丢弃流道，因此由于废塑料的问题，近年来引起了越来越多的关注。当然，它也有助于降低塑料材料的成本。

但是，由于它仍然是该行业的利基市场，因此在获得新客户方面存在障碍，这就是我们使用BowNow的原因。
我们的目标客户主要是塑料产品制造商，其中许多是汽车行业的客户，因此，无论他们的规模大小，我们都有广泛的客户。

我负责销售，但同时也负责营销和网站管理。我们没有市场营销部门，因此我与另一个负责市场营销的计划负责人一起工作。
如前所述，我们想通过我们的网站推广高科技。

【实施前的挑战】获取新客户的准备时间很长，时间很难衡量。

在实施MA之前，您面临什么挑战？

樽井先生： 由于热流道的性质，它不是一种销售途径就可以立即销售的产品。塑料制品没有它也能制造出来，部分原因是它的价格高，人们需要时间来实现它的价值。
另外，在作为我们主要目标的汽车行业中，习惯上每隔几年就会在模型变化时为机器更换做预算，但在这里很难衡量时间。

因此，使用MA通过电子邮件发送信息，同时监控网站访问状态并在最佳时机接近客户的营销策略符合产品的特点。我们之前也发过邮件，但是我们的10个办事处，包括海外办事处，每一个的工作方式都不一样，内容和频率也不规范。

在引入BowNow之前，我们获取新客户的主要方法是在贸易展览会上交换名片，并且我们每三年举行一次大型贸易展览会，我们主要使用SFA（销售支持系统）来管理名片信息我们在那里获得的。

最初，由于Mtame仍是Startia Labs，我们一直使用Blue Monkey（CMS）进行网站更新，并且我们引入了Cloud CIRCUS来进一步加强我们的网络营销。在此过程中，我们开始使用营销自动化（MA）系统BowNow。

【对策】利用日志功能衡量销售进场时机

您当前使用BowNow采取哪些措施？

樽井先生： 我们主要使用 BowNow 作为销售工具来分发电子邮件通讯和衡量销售方法的时机。

我们从现有客户那里收到了很多额外的订单，有时还会向我们介绍新客户，但是即使如此，要让他们在一次业务会议中考虑我们的产品和服务仍然不容易。
因此，我们使用BowNow发送电子邮件，并在提供信息和建立关系的同时，查看PV信息，如果PV的数量增加，我们就可以判断出兴趣正在增长，并采取销售等方式材料。
我们从每个办公室访问BowNow，并使用不同的搜索条件为每个办公室提取“潜在客户”，并在进行约会或投标时使用日志信息来开发符合感兴趣方向的对话。

我还致力于利用在Mtame研讨会上学到的“公司日志”。尽管我们没有潜在客户信息，但我们可以看到哪些公司正在访问我们的网站，因此我们尝试尽可能地与他们联系。

以前我们只有一般的询价单和产品CAD资料下载，不需要会员注册就可以免费下载目录资料，但是Mtame建议我们增加转换页数，所以我们增加了一个示例请求页。但是Mtame建议我们增加转换页数，所以我们在2020年增加了一个示例请求页面（使用BowNow的表单添加功能），我们立即收到了请求。
由于只有具有高度温度感的客户才需要样品，因此我们优先考虑我们的销售方式。

引入后大约一年，BowNow仅在我负责计划的东京总部使用，但是在东京总部为整个公司准备了介绍BowNow工具的材料并让Mtame进行操作研讨会之后对于整个公司，我们已经从每个站点获得了大量访问权限。
从那时起，我们就收到了来自所有站点的大量访问。至于从网站表单中进行的查询，我和计划人员已将其分配给每个站点，但是现在整个公司都在使用该工具。

【结果】从表单创建功能创建的示例请求页面接收到多个请求。

这样的努力取得了什么结果？

Tarui先生：自从安装以来，我前面提到的示例请求表单已经收到了多个请求，并且我们已经能够捕获以前没有的潜在客户。

此外，我们一直在根据 Mtame 的建议进行 SEO。此外，我们一直在根据 Mtame 的建议进行 SEO。此外，我们一直在根据 Mtame 的建议进行 SEO。此外，我们一直在根据 Mtame 的建议进行 SEO。直到最近两个月我才开始研究它，所以我对结果的立竿见影感到惊讶。

具体来说，我们添加了一个词汇表页面，并分配了每个站点来创建一个词汇表页面。由于很难一次创建所有的术语，我们使用问卷询问似乎具有高度确定性的术语，然后优先创建并发布。你知道我看到了那个页面吗？我觉得我们需要在销售方面在我们如何接触客户方面更具创造性。