适时引入 BowNow 和 Blue Monkey，开始获取新的潜在客户。｜Asaka Riken Co.,Ltd.

2021/06/30

朝霞理研株式会社

地址	福岛县郡山市田村町金谷马濑口47
商业活动	测量数据管理系统“Mr. Manmos Sora”的开发和销售
网址	https://ask-hinkan.com/

使用 BowNow 和 Blue Monkey 简化电子邮件通讯分发和潜在客户管理。
发现休眠客户并加强内部销售。

实施前的挑战
选择点
措施和效果
未来展望
客户心声

请介绍您的公司

堀田先生：我们开发和运营质量管理软件“Mr. Manmos”，该软件已经运行了 30 多年，是通过贵金属相关业务为保护地球环境做出贡献的生态企业，包括回收电子元件和有价金属的回收，以及蚀刻溶液的回收和无机工业化学品的制造和销售。贵金属回收业务在JASDAQ证券交易所上市，同时还专注于系统开发业务，通过利用制造行业的现场知识，为提高制造现场的生产力做出贡献。
我所属的软件开发部门就是这样的企业之一，在内部开发质量控制系统并在内部完成销售流程。

在这个部门，我负责销售和市场营销。有两名销售人员，包括我和一名经理。我也觉得市场部有很多工作要做。

【实施前的挑战】寻求建立获取新线索和培养方法的措施，并提高管理我们自己的电子邮件通讯的效率

你为什么决定实施 MA？

浩田先生： 在引入 BowNow 之前，我们面临的问题之一是我们没有既定的获取新线索的方法，即使我们参加展览，我们也无法培养在那里获得的线索。

有一段时间系统事业部没有积极开发新客户，我们也很长时间没能获得新的线索。到了开始获取新客户的活动的时候，我们考虑了引入MA，包括如何处理我们在展会上获得的潜在客户以及如何管理我们自己的邮件杂志。

我们一直主要与现有客户打交道，但是当需要开始获取新客户时，我们决定在该部门创建一个新网站并尝试吸引那里的客户。当时我们就想到了先用Blue Monkey和BowNow做LP，再管理表单和线索。

【选点】网更新时引入蓝猴；使用 BowNow 提高客户名片管理和邮件杂志管理的效率

您使用 BowNow 和 Blue Monkey 的决定性因素是什么？

浩田先生： 正如我之前提到的，我们在即将开始我们的网络营销策略时采用了 BowNow，并且在我们的网络更新几乎同时采用了 Blue Monkey 的网络制作。
当我们重新审视如何运行参加贸易展览以获取潜在客户，收集名片，然后追查它们的循环时，我们决定要使用 MA 来管理名片和管理我们曾经使用过的电子邮件通讯做一段时间。

【措施和效果】通过电子邮件通讯提供内容并跟进潜在客户；使用 BowNow 一次处理多个潜在客户，从而进行商务谈判

您当前使用BowNow采取哪些措施？

堀田先生：BowNow 主要用于发送电子邮件通讯、跟进已回复的潜在客户以及管理 LP 表格。也许是因为我在之前的工作中有过 MA 的经验，但是 BowNow 从一开始就几乎是直观的。
在一般的网络营销方面，我们主要通过 BowNow 和其他公司的门户网站分发电子邮件通讯，并使用电子邮件分发内容。

由于新冠疫情，过去一年我们一直没能举办真正的展览，上一次举办是在去年XNUMX月。因此，我们正在研究在线展览和其他可以替代我们一直举办的展览的工具。

我们的邮件杂志的内容主要基于我们产品的案例研究以及针对每个主题解释的基础知识，例如近年来的“质量控制”。
除了我们的客户可能非常感兴趣的有用信息之外，我们还会在我们的软件升级时发送新功能版本。

自您开始营销工作以来，您看到了哪些具体结果？

浩田先生： 最重要的事情之一是，我们现在可以一次性处理通过展览和内容分发获得的多个潜在客户。
我喜欢这样一个事实，即我们可以通过一次操作获得多种效果，并且我们可以准确地看到单个操作的结果。

最近，我们一直专注于获取新线索的活动，虽然与整个公司有一些重叠，但我们主要向业务部门获取的列表发送电子邮件。
最近，我们也开始进行内部销售活动，例如通过下载文件或点击 URL 给对我们的电子邮件做出反应的客户打电话，这实际上导致了业务谈判。

随着 BowNow 的引入，我们现在可以看到客户的反应，我们觉得我们更清楚如何跟进他们，以及如何跟进丢失订单或成为休眠潜在客户的客户。
现在我们已经积累了一定数量的新潜在客户，我认为我们现在正处于思考如何发现过去与我们讨论过但由于某种原因而丢失或处于休眠状态的客户的阶段。这部分项目我们刚刚开始，所以我想我们将来会看到具体的结果。