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【销售】组建内部销售团队

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【销售】组建内部销售团队

问题类型 :销售
目的 : 简化商务会议创建的分工

由于少子化、人口老龄化、工作方式变化等多种因素,工作人口和工作时间较过去减少,提高企业活动中的销售效率已成为当务之急。 许多公司认为这是一个挑战。

在这种背景下,越来越多的公司开始采用“内部销售”,即不走出办公室的销售方式。 而 MA 工具(营销自动化工具)是内部销售操作不可分割的一部分。

在本文中,我们将介绍使用 BowNow 启动内部销售的步骤。

什么是内部销售?

首先,您所说的“内部销售”是什么意思? 内部销售有不同的类型,不同的人使用它可能有不同的含义,所以为了保持一致性,下图显示了不同类型的内部销售。

20200313_图片.jpg

内部销售的作用可以分为三大类。

BDR:这是与您完全没有联系的公司联系的部门。 有很多方法可以做到这一点,包括电话约会、信件和 DM 到新列表。

SDR:这是一种联系已回复查询、下载文件等的公司的方法。

OS:这是现场销售(上门销售)的同义词。 它是指进行实际商务谈判的销售队伍,但不是亲自进行在线谈判。

* CS 是 Customer Success 的缩写。 这是一个在客户签订合同后跟进客户的团队。 (CS 是 Customer Success 的缩写。

此时,我们将介绍 SDR 和 BDR,这是商务谈判的初步阶段。 

使用 BowNow 的步骤:BDR 案例

  1. 在“查找公司”部分搜索访问过公司网站且公司名称已知但个人信息未知的未知用户。
  2. 检查未知用户的公司信息。
  3. 通过电话或表格 DM 的方法
     

BDR 最适合网站内容很少、回复或列表很少、但拥有对外销售知识和销售资源的公司。

虽然您可以处理根本没有联系过的列表,但您可以使用 BowNow 将列表缩小到可能对您的公司感兴趣的公司。

由于BDR 会接近不知道个人姓名和电子邮件地址的人,因此可以有效地利用BowNow 的公司搜索功能,尽可能提高预约率。

使用 BowNow 的步骤:SDR 案例

  1. 创建内容
  2. 在 BowNow 中查看您的历史记录。
  3. 确定触发动作并向用户收费。
     

SDR 以跟进电话的形式处理用户操作,例如电子邮件点击、文档下载和页面浏览。 为此,必须创建内容以创建响应。

如果您没有任何内容,请首先创建至少一份白皮书、电子邮件通讯或文章。

如果您设置了白皮书,您可以使用 BowNow 创建一个用于下载文档的表单,并通过 BowNow 发送电子邮件以跟踪每个用户的活动日志。 根据这段历史,你可以接近他们。

然而,有许多公司没有足够的资源来处理每一个响应。 在这种情况下,您可以提前设置触发动作,如图3)。

例如,不要要求提供信息,但要要求提供报价。

如果您有足够的资源,您可能想要处理每个响应。 您需要咨询您的销售部门以决定接近的程度。

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