如何创建营销角色（营销基础）
当试图引起你喜欢的人的注意时，你采取什么样的方法？ 您是否知道人们对浪漫使用的相同哲学也可以应用于公司战略？
在传统营销的早期，企业过去可以在报纸上购买广告，吸引大众，大众会响应。 然而，在现代信息时代，我们已经习惯于受到社交媒体、谷歌、亚马逊......我们看到的每一个屏幕上的广告的攻击。 这就是为什么人们会简单地忽略任何不是专门写的广告信息 为他们。
每家公司都在尝试制定一项战略，通过以创新方式传递营销信息，使自己与竞争对手区分开来。 但这里最重要的是确保您确切地知道您要联系什么样的人，这样您就可以以一种能引起他们共鸣的方式来传达您的信息。 考虑到这一点，在本文中，我们将讨论营销中的一个核心概念——角色——以及如何通过几个简单的步骤来创建客户角色。
1. 什么是营销角色？
定义： 角色是您理想客户的虚构代表，通常由营销团队设计，以缩小和定义他们的目标受众。 当你创建一个角色时，你需要考虑他们的年龄、性别、职业和工作职位、经济背景、他们居住的领域、他们可能拥有的爱好或兴趣等细节。 您想深入了解激发客户内在动机的细节，例如他们的核心价值观和长期目标是什么？
2. 创建角色的两个主要好处
・创建真正以客户为中心的业务
在花时间设置客户角色时，您将自己设置为能够围绕您真正客户的需求规划产品设计、客户体验、营销和客户服务。 您可以更深入地了解客户的生活方式、社会经济状况和思维方式，从而为他们制定完美的解决方案以及吸引他们注意力的最佳营销渠道或方法。
・围绕一个特定的受众调整您的整个业务
如果您没有明确的角色，每个员工对目标受众的想法会根据他们与客户的个人经历而有所不同。 但是，通过创建角色并在公司范围内共享，您可以调整每个部门的方向，从产品设计到销售。 您还可以围绕您认为最有价值的客户群创建更个性化的营销活动，从而从该群体中获得更积极的回应。
3. 如何创建角色（10 个基本要素）
即使您已经将目标范围缩小到特定人群，该人群中的每个人也可能具有不同的生活方式和个性。 尽管有些特征可能难以假设，但请尝试集思广益，了解什么样的人会同情您的产品并可能想尝试一下。 即使您尝试设计一种适用于 每个人，您将无法让那么多人感受到对它的强烈需求，因为它对他们的独特情况没有反应。
在本节中，我列出了您在创建角色时要考虑的 10 个基本项目。 在考虑最有可能对您的产品有需求的人时，请仔细查看。
创建角色时要设置的 10 个基本项目！
① 一般信息（年龄、性别、居住地等）
② 职业（大学、教师、行业、职位、最后学历）
③ 生活方式（起床时间、通勤时间、工作时间、就寝时间、外出就餐或自己做饭、如何度过假期）
④ 性格（价值观、对事物的思考方式）、生活中的现实（问题、兴趣）
⑤ 关系（有无女朋友、配偶、子女、家庭结构）
⑥ 收入、花钱习惯
⑦ 爱好和兴趣（室内或室外、朋友之间的趋势等）
⑧ 互联网使用和上网时间
⑨ 拥有的设备
⑩ 对趋势的敏感性
4. 如何创建角色（创建过程）
为了创建一个可用的角色，它不能完全基于您对目标受众的主观想法。 您需要结合实际数据并分析真实现有客户的特征和行为。 在这里，我将介绍一些在创建角色时使用的基本分析方法。
采访和调查
让您的销售团队、顾问和客户支持与您的实际客户进行面谈。 您应该进行的采访次数取决于您的目标受众已经有多广，但是当您完成相当数量的采访并且您意识到您不再获得任何新见解时，您就会知道您有足够的数据。 如果您的客户很难进行一对一的对话，您可以要求他们合作进行一个简短的调查，以改善您的服务，并通过电子邮件或 SNS 进行分发。
使用现有数据
参考可在线访问的市场研究中的现有调查也是有效的。 这样做时，请记住注意数据的真实性并注意进行调查的时间（如果是几年前，它可能不再是有效的信息来源）。 还要确保在根据您的角色建立之前自行批判性地分析这些数据。
网络访问分析
另一个重要的数据来源是网络分析，如谷歌分析或营销自动化，以查看您的网站访问者过去的活动。 检查什么样的人访问了哪些页面，大约在什么时间，他们查看了哪些页面，他们点击了什么，以及他们购买了什么。 这将为您提供有关他们的兴趣和需求的大量宝贵见解。
5. 在 B2B 中创建角色的技巧
设置客户角色在 B2B 营销中与在 B2C 中一样重要。 但是，由于 B2B 业务的购买过程非常不同，因此设计角色的过程也略有不同。
在 B2C 中设计角色时，您通常会关注客户的个人生活，并查看他们的爱好或家庭结构等问题，但在 B2B 中，您需要将注意力集中在他们所属的公司类型上。 例如，您需要研究目标客户的共同业务目标和挑战。 此外，还要考虑行业类型、主要业务活动、员工人数、资本、年销售额和管理理念等因素。 最后，B2B 销售更为复杂，通常需要多人参与购买决策，从第一个 PoC（联系点）、他们的经理到高管。 由于您将向所有这些级别的客户进行营销，因此您必须为每个人设计一个角色。
6。 总结
建立营销角色需要在研究、分析和设计方面进行大量工作，但这是制定成功营销策略的关键步骤。 如果您能够缩小和定义目标，您还可以降低广告成本。 为什么不通过设计角色将您的营销提升到一个新的水平？
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