从哪里开始营销计划？ -关于R-STP-MM-IC框架的思考

一些营销新手可能不确定从何处以及如何开始制定营销策略。 有很多与营销相关的想法和关键词。 本文将介绍R-STP-MM-IC，这是制定营销计划的基本框架。 这似乎是一个复杂的想法，但我会一步一步地解释它。

 

 

 

 

什么是R-STP-MM-IC？

 

R-STP-MM-IC 由被誉为“现代营销之父”的菲利普·科特勒提出。 他解释说，这个框架由战略过程和战术过程组成。

 

 

战略流程=「R, STP」

 

首先，我们需要弄清楚「销售产品/服务需要做什么」。
战略过程是我们稍后作为战术过程制定的以下计划的基础。

 

R ＝ Research

对影响公司的宏观环境因素和微观环境因素进行了研究。

 

①宏观环境

宏观环境因素是影响他们无法控制的公司的因素。

 

• 政治力量
• 经济因素
• 社会文化力量
• 技术因素
• 人口因素
• 自然力和物理力

 

害虫分析

PEST 分析是进行战略分析和市场研究时使用的框架。 了解不同的宏观环境因素有助于您了解您的公司地位、市场增长、衰退等。

 

 

PEST代表政治，经济学，社会和技术。

 

• 政治 改变法律和市场规则的因素
  • 税收政策
  • 劳动法
  • 环境法
  • 贸易限制
  • 关税

 

• 经济 影响经济和经济增长的因素，以及价值链
  • 经济发展
  • 通货膨胀率
  • 汇率
  • 利率
  • 消费趋势
  • 生活成本

 

• 社交媒体 影响人口和需求结构的因素
  • 人口增长率
  • 年龄分布
  • 文化方面和健康意识
  • 宗教
  • 外汇知识
  • Language

 

• 工艺操作点 影响 IT 的因素
  • 断裂
  • IT
  • 創新
  • 新技术
  • 专利

 

微环境

微观环境是直接影响公司的环境。

 

• 客户
• 供应商
• 经销商
• 竞争对手
• 广大市民

 

３℃

3C分析是一个通过分析客户，竞争对手来为公司找到KSF（关键成功因素）的框架。

 

 

• 对客户的：市场和客户需求的变化

 

市场营销始于客户需求和市场需求。 您可以要求客户进行调查并为此部分设置角色。

 

• 竞争对手：竞争对手如何处理客户需求的变化。

 

分析竞争对手，了解哪些竞争对手比您的公司好还是坏。

 

• 公司简介：贵公司根据客户和竞争对手的分析可以做什么

 

当您了解市场和客户的需求以及您的竞争对手如何对他们采取行动时，您可能会了解您的公司可以做什么。

 

SWOT

SWOT分析常用于管理策略和分析现状。

 

 

 

• 强度：有助于达成目标的内部特征

 

本节分析客户需要/想要您的产品/服务的原因。 那是因为质量还是名称价值？

 

• 弱点：阻碍目标达成的内部特征

 

在这里，您会想到是什么导致您的公司落后于竞争对手。 例如成本和资源被认为是弱点的因素。

 

• ZAP优势：有助于达成目标的外部特征

 

您可能会考虑可能是商机的外部环境变化，并分析竞争对手如何应对这些变化。

 

• 威胁：阻碍目标达成的外部特征

 

有时，您无法控制对您的业务有害的因素。 但是，您可以通过预期这些威胁来做出新的转变或改变。

 

除了SWOT分析之外， 5力 也可以使用。

 

它们之间的主要区别是：
SWOT 分析公司更深层次的内部潜力，而 5 种力量通过分析更多塑造行业的外部竞争力来确定行业的优势和劣势。

 

但是，SWOT和％Forces均可用于制定战略计划。

 

STP =细分，定位，定位

该框架用于产品差异化。

 

 

• 用户分类： 市场部门
  将目标市场划分为更小，更明确的类别。

 

• 目标：目标市场选择
  确定要定位的细分。

 

• 定位：在市场中处于什么位置
  根据关键因素为竞争对手绘制地图，并查看您的公司应在地图上的位置以区别于其他公司。

 

 

战术流程=「MM-I-C」

 

现在，让我们使战略计划更加实用。 在战术过程中，我们考虑“如何创建产品/服务以及如何销售”。

 

MM ＝营销组合

对于营销组合，有两种不同的观点。 卖方方和客户方。

 

①4P （卖方观点）

4P包括产品，地点，价格和促销。

 

 

• 产品
  想想什么产品可以满足新的或现有的客户需求。 您应该考虑的组件包括包装设计、功能、产品质量、品牌名称和购买后的客户服务。

 

• 价格
  与价格有关的事情包括定价、付款方式和折扣。

 

• 地方
  位置，分销渠道。

 

• 优惠活动
  广告，公共关系

 

②4C （客户观点）

从客户的角度来看，4C是一种营销组合。 4C与4p相反。

 

 

• 电子消费品
  客户需求/需求。 客户可以从产品和服务中获得价值。 请记住，价值是客户从产品/服务中可以获得的感觉和结果，而不是产品/服务本身的价值。

 

• 客户成本
  客户成本包括客户购买/使用产品/服务所花费的所有成本和时间。 例如）运输成本，运费和旅行时间。

 

• 外场通讯
  沟通包括公司如何向客户传达信息，以及公司如何与客户建立关系。

 

• 方便
  便利性意味着客户可以多么轻松地访问产品/服务。

 

I =实施

实施制定的战略和战术计划。

 

 

C =控制

最后一步是受控的。 根据实施后的结果改进计划。

 

 

 

总结

对于那些不熟悉市场营销的人，制定市场营销计划可能具有挑战性。 遵循R-STP-MM-IC框架，您可以分析不同的因素并了解销售产品/服务的方式和方式。